プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

Xustuxka（以下「当サイト」または「運営者」といいます。ドメイン：xustuxka.pro）は、ユーザーの皆様（以下「お客様」といいます）に安心してサービスをご利用いただけるよう、日本の「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」または「APPI」といいます）をはじめとする関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に保護・管理いたします。

1. 基本方針

当サイトは、個人情報の重要性を深く認識し、事業活動を通じて取得する個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考えております。すべての個人情報は、適法かつ公正な手段によって取得され、あらかじめ特定された利用目的の範囲内でのみ取り扱います。また、不正アクセスや情報漏洩を防止するための必要かつ適切な安全管理措置を継続的に実施します。

2. 運営主体およびお問い合わせ窓口

当サイトの運営および個人情報の管理責任者は以下のとおりです。

• 名称：Xustuxka 運営事務局
• ウェブサイト：https://xustuxka.pro/
• 連絡先メールアドレス：[email protected]
• 対応時間：平日 9:00〜18:00（日本標準時）

3. 取得する個人情報

当サイトは、お問い合わせフォームのご利用やお申し込みにあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 基本識別情報：氏名（姓・名）
• 連絡先情報：電子メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容：ご相談の概要、導入希望時期、メッセージ本文等の入力情報
• 技術的情報：当サイトへのアクセス日時、IPアドレス、ブラウザ種別、リファラー情報等のアクセスログ（これらは通常単体で個人を特定するものではありませんが、必要に応じてセキュリティ確保や不正アクセス防止のために適切に取り扱われます）

4. 個人情報の利用目的

当サイトが取得した個人情報は、以下の目的のために利用いたします。お客様の事前の同意を得ることなく、これらの目的以外に利用することはいたしません。

1. お問い合わせ、無料相談、資料請求に対するご返答および確認のご連絡のため
2. ご要望に応じたDX・ITコンサルティング、クラウド導入に関する情報提供および提案資料の作成・送付のため
3. 当サイトが提供するサービスの改善、新機能の開発、利便性向上のための統計分析（特定の個人を識別できない形式に加工した上での利用）のため
4. 不正アクセス、迷惑行為（スパム等）、利用規約違反行為の検知および防止等のセキュリティ管理のため
5. 法令遵守および関係官公庁からの適法な要請に対応するため

5. 個人データの第三者提供および業務委託

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者に提供することはございません。

• お客様ご本人の明示的な同意がある場合
• 法令に基づく開示要請がある場合（警察、裁判所等の公的機関からの適法な命令・照会等）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

業務委託（外部サービスプロセッサ）：
当サイトでは、お問い合わせフォームの送信・配信基盤として「Web3Forms」（Web3Forms LLC）を利用しています。フォームから送信されたデータは、安全に暗号化された通信（SSL/TLS）を介してWeb3Formsのシステムを経由し、運営者の指定メールアドレスへ安全に転送されます。Web3Formsはデータ転送の受託者としてのみ機能し、同社のプライバシー規約に基づき厳格に保護されます。

6. クッキー（Cookie）およびアクセス解析

当サイトでは、フォームのセッション維持およびCSRF等の不正送信防止（スパム対策）など、ウェブサイトの基本的機能を提供するために必要最小限のCookieを使用しています。

現在、当サイトでは第三者広告配信事業者による追跡型広告Cookieやユーザーの行動履歴を外部送信するトラッキングタグは使用しておりません。詳細につきましては、当サイトの「クッキーポリシー」をご確認ください。

7. 安全管理措置

当サイトは、取り扱う個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。

• 技術的保護：ウェブサイト全体における常時SSL/TLS暗号化通信の適用
• アクセス制御：個人情報を取り扱う担当者を限定し、強固な認証情報による保護を徹底
• 定期的な確認：保有するデータおよびセキュリティ設定の定期的な見直しと最新化

8. 個人データの保有期間

取得した個人情報は、お問い合わせへの回答や業務上のご連絡が完了した後、または利用目的の達成に必要な合理的な期間が経過した後に、安全かつ復元不可能な方法で速やかに消去または廃棄いたします。法令上保管が義務付けられている書類等を除き、不必要な長期保管は行いません。

9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求手続

お客様は、個人情報保護法の定めに従い、当サイトが保有するご自身の個人データに関して、以下の請求を行う権利を有しています。

• 保有個人データの利用目的の通知請求
• 保有個人データの開示請求
• 保有個人データの内容の訂正、追加または削除の請求
• 保有個人データの利用の停止または消去の請求

これらの請求をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。ご本人様であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従い合理的な期間内に適切に対応いたします。

10. プライバシーポリシーの改定

当サイトは、法令の改正、社会情勢の変化、またはサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ウェブページに掲載された時点から効力を生じるものとします。